Automatisierung für Elektrobetriebe · Vor Ort im Bergischen Land, bundesweit remote
KI-Automatisierung für den Elektrobetrieb.
Nicht jede Wallbox-Anfrage von Hand sortieren, weniger verpasste Störungsmeldungen, kein E-Check-Termin, der durchrutscht, und keine Angebote, die im Tagesgeschäft versanden.
Elektroinstallation, Wallbox, Photovoltaik, Zählerschrank, Störungsdienst: Der Alltag ist voll mit Anfragen, die zur Unzeit kommen, einer Anfrage-Flut rund um E-Mobilität und PV und einem Bereitschaftsdienst, der die Nacht frisst. werkstream digitalisiert genau diese wiederkehrenden Büroabläufe für Elektrobetriebe, sichtbar auf Ihrem eigenen Konto. Konkrete Digitalisierung und Automatisierung im Handwerk, zugeschnitten auf die Elektrotechnik. Dokumentierte Abläufe, die wiederkehrende Arbeit übernehmen.
Zeitfresser im Elektro-Alltag
Wo im Elektrobetrieb die Zeit verloren geht.
Das Telefon klingelt auf der Baustelle
Jede Terminanfrage kommt zur Unzeit, mitten in der Installation. Wer nicht rangeht, riskiert, den Auftrag an den Betrieb zu verlieren, der schneller antwortet. Wer rangeht, unterbricht die Arbeit am Zählerschrank.
Die Anfrage-Flut nach Wallbox und PV
Jeder will jetzt eine Wallbox, eine Photovoltaik-Anlage oder einen Speicher. Das Postfach quillt über mit Anfragen, von denen die meisten nie zum Auftrag werden. Sie von Hand vorzusortieren kostet jede Woche Stunden.
Der Störungsdienst frisst die Nacht
FI raus und kein Strom im Haus, oder doch nur eine kaputte Steckdose bis morgen? Ohne Filter klingelt jede Kleinigkeit durch, und trotzdem darf die echte Störung nicht untergehen.
Angebote bleiben liegen
Das Wallbox- oder Zählerschrank-Angebot ist raus, und dann? Nachzufassen ist undankbar und bleibt im Tagesgeschäft gerne liegen, während der Kunde beim Nächsten unterschreibt.
E-Check und Prüffristen im Kopf
Welche vom Betrieb festgelegte Prüffrist steht als Nächstes an? Die Fristen im Kopf, das Nachhalten per Liste und das Hinterhertelefonieren kosten jedes Jahr Tage, und eine vergessene Prüffrist ist ein echtes Risiko.
Läuft dann automatisch
Vier Abläufe, die wir Elektrobetrieben abnehmen.
Jeder Flow trifft die eine Entscheidung, die Sie sonst im Kopf treffen. Der orange Punkt zeigt, wie eine Beispielanfrage durchläuft. Wie so ein Weichen-Flow grundsätzlich aufgebaut ist, steht Schritt für Schritt auf den Flow-Beispielen.
Wallbox- und PV-Anfragen automatisch vorqualifizieren
Jede Woche dieselbe Flut: „Was kostet eine Wallbox?" Der Flow fragt automatisch die Eckdaten ab (Zählernummer, Standort, Foto vom Zählerschrank) und prüft, ob die Angaben vollständig sind. Dann bereitet er die Terminabstimmung vor: Leistungsgebiet, Terminwunsch und freie Kapazität werden geprüft. Gebucht wird erst nach Bestätigung. Fehlt etwas, erhält der Kunde eine neutrale Checkliste der benötigten Angaben.
Diesen Ablauf besprechenAblauf als Diagramm
Simulation eines möglichen Ablaufs
Störungsmeldungen nachts automatisch einordnen
FI raus und kein Strom im Haus, oder doch nur eine kaputte Steckdose bis morgen? Der Flow liest die eingehende Nachricht, sucht nach Störungs-Stichwörtern wie „kein Strom", „FI" oder „Rauch" und entscheidet, ob die Bereitschaft geweckt werden muss. Alles andere wartet als Ticket auf den Morgen.
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Simulation eines möglichen Ablaufs
Wallbox- und Zählerschrank-Angebote automatisch nachfassen
Das Angebot für die Wallbox oder den neuen Zählerschrank ist raus, und dann? Drei Tage später schaut der Flow nach, ob eine Antwort kam. Bei einer Antwort stoppt das Nachfassen. Der Betrieb prüft Zusage, Rückfrage oder Absage; gebucht wird erst nach bestätigter Terminabstimmung. Wenn nicht, geht genau eine höfliche Nachfrage raus, bevor der Kunde beim Nächsten unterschreibt.
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Simulation eines möglichen Ablaufs
E-Check- und DGUV-V3-Prüffristen automatisch im Blick behalten
Welche vom Betrieb festgelegte Prüffrist steht als Nächstes an? Der Flow prüft jeden Morgen das Prüf-Register: kommt eine Prüffrist in Reichweite (in vier Wochen fällig), schreibt er den Kunden an und schlägt einen Termin vor. Ist noch Zeit, dreht der Flow eine Runde weiter und prüft am nächsten Morgen erneut, Tag für Tag, bis eine Frist tatsächlich ansteht. Der Betrieb liefert und pflegt die fachlich festgelegten Prüffristen. Der Flow verwaltet diese Daten und legt selbst keine Prüfintervalle fest.
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Simulation eines möglichen Ablaufs
Wichtig zum Störungsdienst
Die Stichwort-Erkennung ist eine Vorsortierung, kein Ersatz für eine ständig besetzte Notrufannahme. Sie kann Nachrichten übersehen, die keine der vereinbarten Formulierungen enthalten. Für einen lückenlosen Bereitschafts- dienst bleibt Ihr bestehender Störungskanal als Rückfallebene erreichbar.
Das Herzstück im Elektrobetrieb
Die Anfragen-Zentrale, die die Wallbox-Flut von der echten Störung trennt.
Egal ob WhatsApp, E-Mail oder das Transkript vom Anrufbeantworter: Der Flow liest jede Nachricht KI-gestützt mit und ordnet sie ein. Wer schreibt (Bestandskunde oder neu?), was er will (Notfall, Termin, Angebot?) und wann (mitten in der Nacht?). Er stößt den dafür vereinbarten nächsten Schritt an. Die Einordnung kann falsch sein oder dringende Nachrichten übersehen; sie ersetzt keine besetzte Notrufannahme. Der bestehende Bereitschaftskanal bleibt als Rückfallebene erreichbar und wird in der Eingangsbestätigung genannt.
So läuft es, in Klartext
- 1
Eine Nachricht kommt rein, egal ob per WhatsApp, E-Mail oder auf dem Anrufbeantworter.
- 2
werkstream liest mit und ordnet ein: wer schreibt, was er will und wann.
- 3
Als dringend eingeordnet? Nachts wird die Bereitschaft per SMS informiert, tagsüber der Betrieb sofort intern. Routineanfragen werden für die Bürozeiten erfasst. Zustellung und Reaktion sind dadurch nicht garantiert.
- 4
Geht es um einen Termin, schlägt der Flow einen passenden freien Slot vor. Eintragen erst nach Bestätigung durch den Kunden und Prüfung der betrieblichen Buchungsregeln.
Das bringt es
Auch mitten in der Nacht bekommt der Kunde sofort eine automatische Antwort, statt bis zum nächsten Werktag warten zu müssen.
Der komplette Zentralen-Flow im Detail
Simulation eines möglichen Ablaufs
Genau nach diesem Muster läuft auch der Wartungs-Saison-Automat für den E-Check und die DGUV-V3-Prüfung: Er prüft täglich das Anlagen-Register, meldet fällige Wiederholungsprüfungen frühzeitig beim Kunden an und terminiert sie, damit keine Prüffrist mehr durchrutscht. Dazu die Angebots-Pipeline für Wallbox- und PV-Angebote, beide im Detail auf Komplexe Flows.
Warum werkstream
Direkter Kontakt und nachvollziehbare Abläufe.
Der Störungsdienst-Filter bleibt einsehbar
werkstream ist jung und regional. Statt mit geliehenen Kundenstimmen zu werben, zeige ich Ihnen die Störungs-Einordnung live in Ihrem eigenen Konto. Sie sehen genau, nach welchen Stichwörtern sie sucht, bevor sie scharfgeschaltet wird.
Aus der IT, nicht aus dem Vertrieb
Ich bin Lucas, aus der IT, mit vier Jahren als Netzwerk-Admin bei einem Internet-Provider. FI raus, Netzwerk down. Beides darf nicht einfach mal ausfallen. Genau diese Zuverlässigkeit bringe ich in jeden Flow, den ich für Sie baue.
Ihr Konto, Ihre Prüffristen
Alles läuft auf Ihrem n8n-Konto, inklusive Dokumentation von Prüf-Register und E-Check-Logik. Fällt werkstream aus, laufen Fristen-Checks und Wallbox-Anfragen trotzdem weiter, und im Zweifel könnte ein anderer Dienstleister übernehmen.
Vor Ort & bundesweit
Vor Ort oder aus der Ferne: Die Flows laufen gleich.
Ob Wallbox-Triage oder Prüffristen-Check: Ob wir zum Startgespräch in Ihrem Betrieb sitzen oder uns per Bildschirm zusammenschalten, ändert am Ergebnis nichts. Jeder Flow läuft am Ende auf Ihrem eigenen n8n-Konto und ist dort für Sie sichtbar.
Im Bergischen Land
Startgespräch vor Ort
Im Raum Velbert, Wuppertal und im Bergischen Land komme ich zum Startgespräch in Ihren Betrieb und sehe mir Ihre Abläufe direkt an.
Bundesweit
Startgespräch aus der Ferne
Außerhalb der Region laufen Startgespräch und Betreuung per Video und Bildschirmfreigabe. Eine Anfahrt ist auf Absprache in Ausnahmefällen möglich.
- Ihr n8n-Konto
- Jeder Flow läuft sichtbar auf Ihrem eigenen Konto, Zugang bleibt bei Ihnen
- DSGVO & AVV
- Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive, Ihre Daten bleiben Ihre
- Ab 299 € / Monat
- Feste Pakete für 1–3 benannte Standardprozesse, keine Überraschungen
- Aus der Region
- Inhabergeführt in Velbert, kein Callcenter, direkter Draht
Automatisiert wird über WhatsApp Business, Ihr Termin- und Rechnungssystem und die Plattform n8n. Nachfass- Nachrichten gehen nur dort raus, wo Ihnen als Betrieb eine Einwilligung des Empfängers vorliegt. Welche Dienste im Spiel sind, legen wir vor der Beauftragung transparent offen. Die Pakete starten bei 299 € im Monat (§19 UStG, keine USt.), zzgl. einmaliger Einrichtung und mit sechs Monaten Mindestlaufzeit. Alle Pakete und Preise stehen auf der Startseite von werkstream.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Automatisierung im Elektrobetrieb.
Funktioniert das mit meiner Elektro-Branchensoftware?
Meistens ja. Viele Branchenlösungen bieten offene Schnittstellen wie eine API, eine E-Mail-Anbindung oder einen CSV-Export, an denen sich automatisieren lässt. Ob und wie das bei Ihrer Software geht, klären wir in einem kurzen Vorabcheck vor der Beauftragung.
Wie funktioniert die Störungsdienst-Einordnung?
Der Flow durchsucht eingehende Nachrichten nach vorab vereinbarten Notfall-Stichwörtern (etwa „kein Strom", „FI", „Rauch") und schlägt an, sobald eines davon vorkommt. Routineanfragen warten bis zum Morgen. Wichtig und ehrlich: Diese Stichwort-Erkennung ist eine Vorsortierung, kein Ersatz für eine ständig besetzte Notrufannahme. Sie kann Nachrichten übersehen, die keine der vereinbarten Formulierungen enthalten. Ihr bestehender Störungskanal sollte darum als Rückfallebene erreichbar bleiben.
Läuft das DSGVO-konform, auch über WhatsApp?
Ja, darauf ist die Zusammenarbeit ausgelegt. Die Flows laufen auf Ihrem eigenen n8n-Konto; eine separate Datenbank Ihrer Endkunden-Automatisierungen führt werkstream nicht. Für Einrichtung und Wartung übernehme ich die Rolle des Auftragsverarbeiters, abgesichert über einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Läuft ein Dienst wie die WhatsApp Business API von Meta mit, sage ich Ihnen vor der Beauftragung genau, welcher das ist und worauf er sich stützt.
Was passiert, wenn die Automatik einmal einen Fehler macht?
Die Flows laufen auf Ihrem Konto und werden überwacht; Sie behalten die Kontrolle und können jederzeit eingreifen. Kritische Schritte, etwa Angebote über einer Summenschwelle, laufen bewusst nur nach Ihrer Freigabe. In der Abnahme legen wir gemeinsam fest, an welchen Stellen ein Mensch draufschauen soll, bevor etwas rausgeht.
Was kostet die Automatisierung für meinen Elektrobetrieb?
Die Pakete starten bei 299 € im Monat (ohne USt. nach §19 UStG) für 1–3 benannte Standardprozesse, zzgl. einmaliger Einrichtung und mit sechs Monaten Mindestlaufzeit. Die Einrichtung wird zur Hälfte beim Startgespräch und zur Hälfte erst bei Abnahme fällig. Welche Flows in Ihr Paket passen, legen wir vorher gemeinsam fest, damit Sie genau wissen, was Sie bekommen.
Für Ihren Elektrobetrieb
15 Minuten, dann wissen Sie, welcher Ablauf sich zuerst lohnt.
Unverbindliches Erstgespräch. Ich schaue mir Ihren Elektrobetrieb an und rechne ehrlich durch, was Automatisierung bringt. Sie erreichen direkt mich.
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