Automatisierung für Elektrobetriebe · Velbert & Wuppertal
KI-Automatisierung für den Elektrobetrieb in Velbert und Wuppertal.
Nicht jede Wallbox-Anfrage von Hand sortieren, weniger verpasste Störungsmeldungen, kein E-Check-Termin, der durchrutscht, und keine Angebote, die im Tagesgeschäft versanden.
Elektroinstallation, Wallbox, Photovoltaik, Zählerschrank, Störungsdienst: Der Alltag ist voll mit Anfragen, die zur Unzeit kommen, einer Anfrage-Flut rund um E-Mobilität und PV und einem Bereitschaftsdienst, der die Nacht frisst. werkstream digitalisiert genau diese wiederkehrenden Büroabläufe für Elektrobetriebe im Raum Velbert, Wuppertal und im Bergischen Land, sichtbar auf Ihrem eigenen Konto. Konkrete Digitalisierung und Automatisierung im Handwerk, zugeschnitten auf die Elektrotechnik. Kein IT-Projekt, sondern ein Mitarbeiter, der nie müde wird.
Zeitfresser im Elektro-Alltag
Wo im Elektrobetrieb die Zeit verloren geht.
Das Telefon klingelt auf der Baustelle
Jede Terminanfrage kommt zur Unzeit, mitten in der Installation. Wer nicht rangeht, riskiert, den Auftrag an den Betrieb zu verlieren, der schneller antwortet. Wer rangeht, unterbricht die Arbeit am Zählerschrank.
Die Anfrage-Flut nach Wallbox und PV
Jeder will jetzt eine Wallbox, eine Photovoltaik-Anlage oder einen Speicher. Das Postfach quillt über mit Anfragen, von denen die meisten nie zum Auftrag werden. Sie von Hand vorzusortieren kostet jede Woche Stunden.
Der Störungsdienst frisst die Nacht
FI raus und kein Strom im Haus, oder doch nur eine kaputte Steckdose bis morgen? Ohne Filter klingelt jede Kleinigkeit durch, und trotzdem darf die echte Störung nicht untergehen.
Angebote bleiben liegen
Das Wallbox- oder Zählerschrank-Angebot ist raus, und dann? Nachzufassen ist undankbar und bleibt im Tagesgeschäft gerne liegen, während der Kunde beim Nächsten unterschreibt.
E-Check und Prüffristen im Kopf
Wer ist dieses Jahr mit dem E-Check oder der DGUV-V3-Wiederholungsprüfung dran? Die Fristen im Kopf, das Nachhalten per Liste und das Hinterhertelefonieren kosten jedes Jahr Tage, und eine vergessene Prüffrist ist ein echtes Risiko.
Läuft dann automatisch
Vier Abläufe, die wir Elektrobetrieben abnehmen.
Jeder Flow trifft die eine Entscheidung, die Sie sonst im Kopf treffen. Der orange Punkt zeigt, wie eine echte Anfrage durchläuft. Wie so ein Weichen-Flow grundsätzlich aufgebaut ist, steht Schritt für Schritt auf den Flow-Beispielen.
Wallbox- und PV-Anfragen automatisch vorqualifizieren
Jede Woche dieselbe Flut: „Was kostet eine Wallbox?" Der Flow fragt automatisch die Eckdaten ab (Zählernummer, Standort, Foto vom Zählerschrank) und entscheidet dann selbst: sind die Angaben vollständig, bucht er einen Vor-Ort-Termin. Fehlt etwas, geht eine Checkliste mit Fördermittel-Infos raus, statt dass Sie jeder Anfrage einzeln hinterhertelefonieren.
Ablauf als Diagramm
Wischen für den ganzen Ablauf
Störungsmeldungen nachts automatisch einordnen
FI raus und kein Strom im Haus, oder doch nur eine kaputte Steckdose bis morgen? Der Flow liest die eingehende Nachricht, sucht nach Störungs-Stichwörtern wie „kein Strom", „FI" oder „Rauch" und entscheidet, ob die Bereitschaft geweckt werden muss. Alles andere wartet als Ticket auf den Morgen.
Ablauf als Diagramm
Wischen für den ganzen Ablauf
Wallbox- und Zählerschrank-Angebote automatisch nachfassen
Das Angebot für die Wallbox oder den neuen Zählerschrank ist raus, und dann? Drei Tage später schaut der Flow nach, ob eine Antwort kam. Wenn ja, wandert der Termin direkt in den Kalender. Wenn nicht, geht genau eine höfliche Nachfrage raus, bevor der Kunde beim Nächsten unterschreibt.
Ablauf als Diagramm
Wischen für den ganzen Ablauf
E-Check- und DGUV-V3-Prüffristen automatisch im Blick behalten
Wer ist dieses Jahr mit dem E-Check oder der DGUV-V3-Wiederholungsprüfung dran? Der Flow prüft jeden Morgen das Prüf-Register: kommt eine Prüffrist in Reichweite (in vier Wochen fällig), schreibt er den Kunden an und schlägt einen Termin vor. Ist noch Zeit, dreht der Flow eine Runde weiter und prüft am nächsten Morgen erneut — Tag für Tag, bis eine Frist tatsächlich ansteht. So hilft der Flow, dass keine Wiederholungsprüfung mehr durchrutscht.
Ablauf als Diagramm
Wischen für den ganzen Ablauf
Wichtig zum Störungsdienst
Die Stichwort-Erkennung ist eine Vorsortierung, kein Ersatz für eine ständig besetzte Notrufannahme. Sie kann Nachrichten übersehen, die keine der vereinbarten Formulierungen enthalten. Für einen lückenlosen Bereitschafts- dienst bleibt Ihr bestehender Störungskanal als Rückfallebene erreichbar.
Das Herzstück im Elektrobetrieb
Die Anfragen-Zentrale, die die Wallbox-Flut von der echten Störung trennt.
Egal ob WhatsApp, E-Mail oder das Transkript vom Anrufbeantworter: Der Flow liest jede Nachricht KI-gestützt mit und ordnet sie ein. Wer schreibt (Bestandskunde oder neu?), was er will (Notfall, Termin, Angebot?) und wann (mitten in der Nacht?). Für jede Kombination passiert automatisch das Richtige, ohne dass jemand aufs Handy schaut.
So läuft es, in Klartext
- 1
Eine Nachricht kommt rein, egal ob per WhatsApp, E-Mail oder auf dem Anrufbeantworter.
- 2
werkstream liest mit und ordnet ein: wer schreibt, was er will und wann.
- 3
Nachts ein Notfall? Eine SMS weckt die Bereitschaft. Sonst wartet eine Notiz auf den Morgen.
- 4
Geht es um einen Termin, schlägt der Flow direkt einen freien Slot vor und bestätigt.
Das bringt es
Auch mitten in der Nacht bekommt der Kunde sofort eine automatische Antwort, statt bis zum nächsten Werktag warten zu müssen.
Der komplette Zentralen-Flow im Detail
Wischen für den ganzen Ablauf
Genau nach diesem Muster läuft auch der Wartungs-Saison-Automat für den E-Check und die DGUV-V3-Prüfung: Er prüft täglich das Anlagen-Register, meldet fällige Wiederholungsprüfungen frühzeitig beim Kunden an und terminiert sie, damit keine Prüffrist mehr durchrutscht. Dazu die Angebots-Pipeline für Wallbox- und PV-Angebote, beide im Detail auf Komplexe Flows.
Warum werkstream
Kein Callcenter, kein Lock-in, kein Blindflug.
Sie sehen alles, bevor Sie abnehmen
werkstream ist jung und regional. Statt mit geliehenen Kundenstimmen zu werben, lasse ich jeden Flow sichtbar in Ihrem eigenen Konto laufen. Sie nehmen erst ab, wenn er tut, was er soll.
Aus der IT, nicht aus dem Vertrieb
Ich bin Lucas, seit acht Jahren in der IT, davon vier Jahre Netzwerk-Admin bei einem Internet-Provider. werkstream baue ich so, wie ich Netzwerke betreibe: nachvollziehbar, überwacht, ohne Bastellösungen.
Kein Lock-in an eine Person
Alles läuft auf Ihrem Konto, dazu gibt es eine Dokumentation. Fällt werkstream aus, laufen die Flows weiter, und im Zweifel könnte auch ein anderer Dienstleister übernehmen.
- Ihr n8n-Konto
- Jeder Flow läuft sichtbar auf Ihrem eigenen Konto, kein Lock-in
- DSGVO & AVV
- Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive, Ihre Daten bleiben Ihre
- Ab 299 € / Monat
- Feste Pakete für fünf Workflows, keine Überraschungen
- Aus der Region
- Inhabergeführt in Velbert, kein Callcenter, direkter Draht
Automatisiert wird über WhatsApp Business, Ihr Termin- und Rechnungssystem und die Plattform n8n. Nachfass- Nachrichten gehen nur dort raus, wo Ihnen als Betrieb eine Einwilligung des Empfängers vorliegt. Welche Dienste im Spiel sind, legen wir im Kick-off transparent offen. Die Pakete starten bei 299 € im Monat (§19 UStG, keine USt.), zzgl. einmaliger Einrichtung und mit sechs Monaten Mindestlaufzeit. Alle Pakete und Preise stehen auf der Startseite von werkstream.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Automatisierung im Elektrobetrieb.
Funktioniert das mit meiner Elektro-Branchensoftware?
Meistens ja. Viele Branchenlösungen bieten offene Schnittstellen wie eine API, eine E-Mail-Anbindung oder einen CSV-Export, an denen sich automatisieren lässt. Ob und wie das bei Ihrer Software geht, klären wir konkret im Kick-off, bevor etwas eingerichtet wird.
Wie funktioniert die Störungsdienst-Einordnung?
Der Flow durchsucht eingehende Nachrichten nach vorab vereinbarten Notfall-Stichwörtern (etwa „kein Strom", „FI", „Rauch") und schlägt an, sobald eines davon vorkommt. Routineanfragen warten bis zum Morgen. Wichtig und ehrlich: Diese Stichwort-Erkennung ist eine Vorsortierung, kein Ersatz für eine ständig besetzte Notrufannahme. Sie kann Nachrichten übersehen, die keine der vereinbarten Formulierungen enthalten. Ihr bestehender Störungskanal sollte darum als Rückfallebene erreichbar bleiben.
Läuft das DSGVO-konform, auch über WhatsApp?
Die Zusammenarbeit ist auf eine DSGVO-konforme Umsetzung ausgelegt. Die Flows laufen auf Ihrem eigenen n8n-Konto; werkstream betreibt keine eigene Kundendatenbank, Ihre Kundendaten bleiben in Ihren Systemen. Für Einrichtung und Wartung werde ich als Auftragsverarbeiter tätig, dafür erhalten Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wo Dienste wie die WhatsApp Business API von Meta Daten verarbeiten, lege ich im Kick-off offen, welche das sind und auf welcher Grundlage.
Was passiert, wenn die Automatik einmal einen Fehler macht?
Die Flows laufen auf Ihrem Konto und werden überwacht; Sie behalten die Kontrolle und können jederzeit eingreifen. Kritische Schritte, etwa Angebote über einer Summenschwelle, laufen bewusst nur nach Ihrer Freigabe. In der Abnahme legen wir gemeinsam fest, an welchen Stellen ein Mensch draufschauen soll, bevor etwas rausgeht.
Was kostet die Automatisierung für meinen Elektrobetrieb?
Die Pakete starten bei 299 € im Monat (ohne USt. nach §19 UStG) für fünf Workflows, zzgl. einmaliger Einrichtung und mit sechs Monaten Mindestlaufzeit. Die Einrichtung wird zur Hälfte beim Kick-off und zur Hälfte erst bei Abnahme fällig. Welche Flows in Ihr Paket passen, legen wir vorher gemeinsam fest, damit Sie genau wissen, was Sie bekommen.
Für Ihren Elektrobetrieb
15 Minuten, dann wissen Sie, welcher Ablauf sich zuerst lohnt.
Kein Verkaufsgespräch. Ich schaue mir Ihren Elektrobetrieb in Velbert, Wuppertal oder im Bergischen Land an und rechne ehrlich durch, was Automatisierung bringt. Sie erreichen direkt mich.
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