Der Mitarbeitende, der nie müde wird.

Ja. Der Pilot kostet 1.290 € einmalig für einen klar abgegrenzten Prozess mit höchstens zwei bekannten Systemen. Wir vereinbaren die Abnahmekriterien und ein 30-tägiges Beobachtungsfenster mit definierten Betreuungszeiten. Anbietergebühren kommen nach Kostenübersicht hinzu. Der Pilot endet ohne automatische Verlängerung oder Betreuung. Bereits erbrachte Pilotarbeit wird aus einer späteren Einrichtung herausgerechnet.

Wir prüfen zuerst, ob Ihre vorhandene Software die Aufgabe bereits mit einem eigenen Modul löst. Wo Verbindungen zwischen Systemen fehlen, klären wir Schnittstellen, Tarifrechte und Zugänge vor Beauftragung. Zusätzliche Dienste und ihre Kosten stehen im Angebot.

n8n ist die Automatisierungs-Plattform, auf der die Workflows gebaut werden. Sie läuft auf Ihrem eigenen Konto, nicht auf meinem. Damit gehören Ihnen die Workflows und der Zugang dazu. Sie behalten Zugang zu Ihren Abläufen und können die Betreuung wechseln.

Die Zusammenarbeit ist auf eine DSGVO-konforme Umsetzung ausgelegt: Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), und Ihre Daten bleiben auf Ihren eigenen Konten. Eine separate Datenbank Ihrer Endkunden-Automatisierungen betreibe ich nicht. Eigene Anfragen und Vertragskommunikation verarbeite ich zur Bearbeitung der Zusammenarbeit. Wo Drittanbieter wie Meta (WhatsApp Business API) Daten verarbeiten, lege ich vor der Beauftragung transparent offen, welche Dienste das betrifft und auf welcher Grundlage.

Ein fachlicher Prozess hat einen klaren Auslöser und ein vereinbartes Ergebnis. Er kann aus mehreren technischen Teilworkflows bestehen. Im Angebot benennen wir jeden Prozess, die beteiligten Systeme, das Volumen, Freigaben und Abnahmekriterien. Die Anzahl technischer Nodes ist kein eigenständiger Preismaßstab.

Wir messen eindeutige Fälle und Ihre verbleibende Kontrolle und Nacharbeit. Ein Beispiel für Basis: 1.200 € angenommene Einrichtung plus sechs Monate mit 299 € Betreuung und angenommenen 80 € Anbietergebühren pro Monat über sechs Monate ergeben 3.474 €. Bei fünf Monaten mit voller Entlastung und 45 € Stundenwert sind rechnerisch 15,44 Stunden Nettoentlastung pro produktivem Monat nötig. Das sind Annahmen, kein Komplettpreis oder Sparversprechen. Zeitwert ist keine automatisch eingesparte Ausgabe; Anbieter-Jahreszahlungen und Ihr tatsächlicher Aufwand werden gesondert berücksichtigt.

Die Abläufe werden in Ihren eigenen Konten ausgeführt und benötigen nicht bei jedem Durchlauf meine persönliche Anwesenheit. Das ersetzt keine Betreuung bei technischen Störungen. Sie erhalten eine Dokumentation für eine mögliche Übergabe. Erreichbarkeit, Meldungswege und den Umgang mit geplanten Abwesenheiten halten wir vor der Beauftragung fest; daraus entsteht keine Zusage einer Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft.

Wir vereinbaren Überwachung, Fehlerpflege, Änderungen und Erreichbarkeit vor Auftrag. Der Monatsbericht trennt eindeutige Fälle, bestätigte Ergebnisse, offene Ausnahmen, Nacharbeit und Kosten. Für Störungen halten wir fest, wer Meldungen erhält, wie Zustellung und Übernahme bestätigt werden und welcher Ersatzkanal gilt. Neue Funktionen werden separat angeboten. Eine Antwortfrist ist keine Behebungsfrist.

Wir starten mit einem priorisierten Ablauf. Sobald die benötigten Zugänge und Informationen vorliegen, wird die erste Testversion eingerichtet. Den Termin dafür sowie die weiteren Abläufe und die gemeinsame Abnahme vereinbaren wir im Angebot. Eine erste Testversion ist noch nicht das vollständig abgenommene Paket.

Die vereinbarten Abläufe und Zugänge bleiben in Ihrem Konto. Wir übergeben Versionen, Abhängigkeiten und offene Vorgänge und lösen unsere Zugriffe nach Plan ab. Ob der Betrieb weiterläuft oder pausiert wird, vereinbaren wir ausdrücklich. Für Betreuung gelten sechs Abrechnungsmonate ab dem Monatsersten nach vollständiger Abnahme, danach ein Monat Kündigungsfrist zum Monatsende, erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit. Der separate Pilot endet ohne automatischen Betreuungsvertrag.

Im kostenlosen kurzen Vorabcheck prüfen wir zuerst native Funktionen und bekannte Anschlussmöglichkeiten. Bei unklaren Schnittstellen kann ein gesondert beauftragter technischer Anschlusscheck für 390 € eine Machbarkeits- und Kostenentscheidung liefern. Das ist keine produktive Integration und kein Pflichtkauf bei bereits geklärten Anschlüssen. Ergebnis, Umfang und Kosten stehen vor Auftrag fest.

Für automatisierte Nachrichten können Gebühren der eingesetzten WhatsApp-Anbieter anfallen. Auch Automatisierungsplattform, Hosting, KI-Nutzung, SMS oder Telefonie können zusätzliche Kosten verursachen. Welche Dienste Sie benötigen, welche Kosten im Paket enthalten sind und welche separat abgerechnet werden, steht vor der Beauftragung in Ihrer Kostenübersicht.